휴대전화 사업을 접고 미래사업에 집중 투자하기로LG전자가 7월 31일자로 휴대폰 사업을 종료합니다. 스마트폰 시장의 가격 경쟁이 심화되는 가운데 성과가 부진한 스마트폰 사업을 계속 유지하기보다 미래 성장을 위한 신사업에 집중 투자하겠다는 것입니다. 여기서 중요한 점은 휴대전화 사업은 그만두지만 휴대전화 사업의 노하우와 기술력을 활용한 사업은 지속된다는 것입니다. 미래 사업으로 불리는 빅데이터, 로봇, 커넥티드카, 인공지능 핵심 기술을 보유해야 한다는 판단 때문입니다.이러한 결정에 많은 사람들이 LG전자의 미래 사업에 관심을 보이고 있습니다. 특히 핵심 사업인 가전제품과 최근 과감하게 투자하고 있는 전장(자동차), B2B 사업이 주목받는 모습입니다.오늘 포스팅에서는 LG전자가 구상하는 미래 사업이 무엇인지 함께 알아보겠습니다. 1. 주력 가전 사업의 고도화LG전자가 7월 31일자로 휴대폰 사업을 종료합니다. 스마트폰 시장의 가격 경쟁이 심화되는 가운데 성과가 부진한 스마트폰 사업을 계속 유지하기보다 미래 성장을 위한 신사업에 집중 투자하겠다는 것입니다. 여기서 중요한 점은 휴대전화 사업은 그만두지만 휴대전화 사업의 노하우와 기술력을 활용한 사업은 지속된다는 것입니다. 미래 사업으로 불리는 빅데이터, 로봇, 커넥티드카, 인공지능 핵심 기술을 보유해야 한다는 판단 때문입니다.이러한 결정에 많은 사람들이 LG전자의 미래 사업에 관심을 보이고 있습니다. 특히 핵심 사업인 가전제품과 최근 과감하게 투자하고 있는 전장(자동차), B2B 사업이 주목받는 모습입니다.오늘 포스팅에서는 LG전자가 구상하는 미래 사업이 무엇인지 함께 알아보겠습니다. 1. 주력 가전 사업의 고도화가전은 LGLG전자 인공지능 브랜드 LG 씽큐LG 씽큐 앱은 지난해 가전제품을 최적의 상태로 관리해주는 프로액티브 서비스(Proactive Customer Care)를 추가했습니다. 사물인터넷, 빅데이터를 기반으로 한 인공지능 기술이 제품의 작동 상태를 분석해 예상되는 고장을 사전에 감지하는 기능입니다. 문제가 발생한 후 수리를 받는 사후 관리와는 다른 차별화된 고객 가치를 선보이고 있다고 표현할 수 있습니다.또한 LG 씽큐 앱은 ‘케어’ 서비스와 함께 제품 제어, 소모품/부품 구매, 챗봇을 통한 서비스 상담 및 예약 등 제품의 라이프사이클에 걸쳐 고객에게 필요한 다양한 기능을 제공합니다. 예를 들어 LG 씽큐 앱이 공기청정기 필터 교체가 필요하다고 알려주면 바로 씽큐 앱을 통해 소모품을 구매할 수 있고, 그 외에 더 필요한 사항이 있으면 서비스 상담이나 예약도 가능합니다.참고로 LG 씽큐는 외부와의 협업을 통한 개방형 혁신(Open Innovation)을 통해 플랫폼 생태계를 지속적으로 확장하고 있어 활용도가 더욱 높아질 것으로 기대된다.또한 LG 씽큐 앱은 ‘케어’ 서비스와 함께 제품 제어, 소모품/부품 구매, 챗봇을 통한 서비스 상담 및 예약 등 제품의 라이프사이클에 걸쳐 고객에게 필요한 다양한 기능을 제공합니다. 예를 들어 LG 씽큐 앱이 공기청정기 필터 교체가 필요하다고 알려주면 바로 씽큐 앱을 통해 소모품을 구매할 수 있고, 그 외에 더 필요한 사항이 있으면 서비스 상담이나 예약도 가능합니다.참고로 LG 씽큐는 외부와의 협업을 통한 개방형 혁신(Open Innovation)을 통해 플랫폼 생태계를 지속적으로 확장하고 있어 활용도가 더욱 높아질 것으로 기대된다.콘텐츠 서비스 경쟁력 확대LG전자의 주력 가전사업 중 빼놓을 수 없는 것은 ‘TV’입니다. 최근 인공지능을 활용해 TV 사업을 강화하기 위한 일환으로 미국 실리콘밸리에 있는 TV 광고/콘텐츠 데이터 분석 스타트업인 ‘알폰소(Alphonso Inc.)’에 약 8,000만달러(약 870억원)를 투자해 지분 50% 이상을 확보했습니다. 알폰소의 인공지능 영상분석 솔루션을 통해 LG TV를 구매하는 고객에게 맞춤형 서비스 및 콘텐츠를 제공함으로써 궁극적으로 고객 트렌드를 주도할 수 있고, TV 사업을 넘어 전 사업 영역에서 시너지를 낼 수도 있을 것으로 기대됩니다.기존 주력 사업에 디지털 전환을 접목해 서비스, 콘텐츠, 소프트웨어 분야로의 TV 사업 확대를 위한 알폰소 인수 외에도 웹OS를 앞세운 TV 플랫폼 사업에도 진출했습니다. 넷플릭스, 유튜브, 아마존, 리얼텍 등 다양한 콘텐츠 및 기술·솔루션 글로벌 기업과의 파트너십을 통해 올해부터 전 세계 20여개 TV 업체에 웹OS를 공급할 예정입니다.2. 전장사업에 과감한 투자LG전자의 새로운 성장동력으로 주목받고 있는 곳으로 전장(자동차부품) 사업이 있습니다. 오는 7월 세계 3위 자동차 부품업체 마그나 인터내셔널(Magna International Inc.)과 함께 전기차 파워트레인 분야 합작법인 설립을 예정하고 있습니다.LG전자가 보유한 전기차 파워트레인의 핵심 부품인 모터, 인버터에 대한 제조 경쟁력과 마그나 인터내셔널의 글로벌 고객 네트워크, 파워트레인 분야의 통합 시스템 설계, 검증 등 엔지니어링 역량이 더해지면 최상의 시너지를 낼 것으로 기대됩니다.앞서 2018년 8월 오스트리아 차량용 프리미엄 헤드램프 기업 ZKW를 인수하고 효율적인 사업 운영을 위해 2019년 말 VS사업본부 내 차량용 램프 사업을 ZKW로 이관해 통합했습니다.이로써 LG전자는 VS사업본부(인포테인먼트 중심), ZKW(램프), LG 매그나이 파워트레인(파워트레인) 등 전장사업(자동차) 삼각편대를 완성하게 됐습니다.그리고 최근 모빌리티 트렌드가 차량 자체의 기능보다 차량 안에서 일어나는 다양한 경험과 편의라는 점에서 인포테인먼트 시스템이 얼마나 차별화된 편의를 제공하는지도 중요한 포인트입니다.LG전자는 지난달 차량용 인포테인먼트 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 글로벌 소프트웨어 기업 룩소프트(Luxoft)와 공동으로 설립한 합작법인(Joint Venture) ‘알토(Alluto)’를 공식 출범했습니다. 알토는 웹OS Auto 플랫폼을 기반으로 차량용 인포테인먼트와 승차석 엔터테인먼트 시스템, 디지털 콕핏 등 차별화된 차량용 통합 인포테인먼트 시스템을 선보일 것이니 기대해주시기 바랍니다.3. B2B 사업 강화LG전자는 자사가 보유한 역량을 집약해 고객이 원하는 모든 것을 찾아 제공해준다는 의미의 ‘올 포 원(All For One)’이라는 솔루션 사업을 시작합니다. 여기서 ‘One’은 고객을 의미하며 기존 LG전자 제품의 컨셉인 ‘One for All’과는 달리 고객이 결정되면 그 고객의 모든 니즈를 찾아 제공하기 위해 노력합니다.솔루션 사업의 한 축인 병원 솔루션에는 수술용, 임상용, 진단용 모니터, 디지털 엑스레이 검출 등의 제품군과 원격의료, 촬영, 수술, 판독 등 의료 상황에 맞게 최적화된 솔루션을 보유하고 있습니다. 뿐만 아니라 병원 내 공조, 에너지 관리 시스템까지 구축 가능해 환자들이 보다 쾌적한 환경에서 진료를 받을 수 있도록 돕습니다. 시니어 케어 분야가 고령화 시대에 성장 가능성이 높다는 점에서 병원 솔루션 사업의 가치를 더 높이 평가할 수 있습니다.또 하나의 미래 비즈니스로 로봇 분야가 있습니다. 일상생활에서 쉽게 접할 수 있는 서비스에 초점을 맞추어 병원, 호텔, 식당 등 다양한 공간에 맞는 솔루션을 제공하고 있습니다. 편의점 음식을 모바일 앱으로 주문하면 LG 클로이 서브봇이 엘리베이터를 타고 배달해주거나 다양한 편의를 제공합니다. 비대면 시대에 로봇의 활용도는 더욱 높아질 것으로 기대됩니다.또 하나의 미래 비즈니스로 로봇 분야가 있습니다. 일상생활에서 쉽게 접할 수 있는 서비스에 초점을 맞추어 병원, 호텔, 식당 등 다양한 공간에 맞는 솔루션을 제공하고 있습니다. 편의점 음식을 모바일 앱으로 주문하면 LG 클로이 서브봇이 엘리베이터를 타고 배달해주거나 다양한 편의를 제공합니다. 비대면 시대에 로봇의 활용도는 더욱 높아질 것으로 기대됩니다.지금까지 LG전자의 미래 사업으로 주목받는 가전, 전장, B2B 분야에 대해 살펴보았습니다. 모바일 사업을 철수한 것이 개인적으로 아쉽긴 하지만 더 잘하기 위해 과감하게 결단한 만큼! 더욱 견고하고 건강한 기업으로 성장하기를 바랍니다. 이상으로 포스팅을 마치겠습니다.감사합니다。지금까지 LG전자의 미래 사업으로 주목받는 가전, 전장, B2B 분야에 대해 살펴보았습니다. 모바일 사업을 철수한 것이 개인적으로 아쉽긴 하지만 더 잘하기 위해 과감하게 결단한 만큼! 더욱 견고하고 건강한 기업으로 성장하기를 바랍니다. 이상으로 포스팅을 마치겠습니다.감사합니다。
